Вопрос / Ответ

Задавайте здесь ваши вопросы и мы постараемся максимально быстро и подробно на них ответить.

Что нужно для просмотра GIN-TV ?

Для просмотра необходимо:

1)  стабильный интернет с неограниченным трафиком и скоростью подключения не менее 25 Mb/s!

Проверить скорости Вашего интернета можно здесь

2)  Устройство для просмотра: ТВ приставка / Smart Телевизор / Smart Телефон / Компьютер

При подключении через WiFi мы не гарантируем стабильную работу ТВ, особенно каналов в высоком качестве!

На каких устройствах можно смотреть плейлист GIN-TV ?

Практически на всех современных устройствах, поддерживающих IPTV: ТВ приставка / Smart Телевизор / Smart Телефон / Компьютер

Для просмотра нашего плейлиста на таких устройствах, как Smart TV, Android, Apple, Windows и т.д. есть удобное бесплатное приложение Ottplayer.tv

Чтобы не зависить от работы бесплатного сервиса OttPlayer мы рекомендуем для простого и удобного просмотра – IPTV проигрыватели DUNE !

Здесь Вы можете посмотреть какие приставки у нас есть в наличии.

На скольких устройствах можно смотреть 1 плейлист?

При оплате за 6 мес – только на одном устройстве.


При оплате за год и более разрешено одновременное использование на 2-х устройствах в одной сети (подключены к 1 роутеру)

В любом случае Вы можете установить OttPlayer на любое количество устройств.

Сколько стоит GIN-TV?

Стоимость подключения:

1. ТВ Приставки от 80 Euro (2000 Kc) + доставка

2. Стоимость подключения к SMART TV = 80 Euro (2000 Kc) одноразово

3. Подключение плейлиста к вашему аккаунту на OTTPlayer = 40 Euro (1000 Kc) одноразово

Всегда в стоимость подключения входит 1 бесплатный первый месяц просмотра GIN-TV 🎁


Стоимость просмотра:

6 месяцев = 72 Евро ( 12 Euro = 300 Kc в месяц )

12 месяцев = 120 Евро ( 10 Euro = 250 Kc в месяц )

при оплате за год можно смотреть на 2 устройствах доновременно

Кто будет настраивать оборудование которое я куплю у Вас ?

В случае покупки у нас любой ТВ приставки все нужные настройки мы произведем сами и почтой пошлем Вам полностью настроенную приставку, Вам нужно будет только подключить её:
1. Блок питания – в розетку 220 В
2. HDMI кабель – к телевизору
3. Интернет (LAN) кабель – к вашему WiFi роутеру

При подключении через WiFi мы не гарантируем стабильную работу ТВ, особенно каналов в высоком качестве!

Сколько каналов в GIN-TV?

На данный момент у нас более 2000 каналов, из которых более 300 в HD качестве, более 50 в UHD качестве. И мы постоянно расширяем этот список.

Вот количество основных категорий на сегодня:

развлекательные (47)
кино (568)
музыка (172)
познавательные (108)
детские (71)
спорт (408)
новости (104)
українські (131)
USA (145)
беларускія (20)
Казахстан (18)
взрослые (277)
HD (314)
4K (52)

У меня пропал телеканал. Почему?

Мы оставляем за собой право изменять список телеканалов, входящих в пакет вещания, не злоупотребляя этим.

Также, мы можем добавлять телеканалы в пакет предоставляемых услуг.

Добавленные каналы появятся в списке автоматически.

Что такое архив каналов? Где его просмотреть?

Архив каналов – это возможность просмотреть любимую передачу или фильм в записи, если вы пропустили ее в прямом эфире.

В данный момент GIN-TV имеет архив на 7 дней на основные каналы (не на все!). 

Как просмотреть архив – зависит от плеера и устройства, через который вы смотрите наше ТВ

Какими способами можно платить услуги GIN-TV?

Ознакомится со всеми способами можно здесь

Как смотреть на смартфоне, планшете или компьютере ?

нужно установить приложение которое называется OttPlayer.

Скачать его можете здесь

ott player

 
Что делать если на моём устройстве нет возможности установить OTTPlayer ?

Альтернативный способ (подходит не всем, но более прост в понимании и выполнении):
1. В магазине приложений ищем приложение “Мedia station x” и устанавливаем.
2. Запускаем установленное приложение.
3. Заходим в settings – start parameters – setup
4. Вводим widget.ottplayer.tv
5. Нажимаем птичку для подтверждения и, в открывшемся диалоге, “yes”
Все – плеер установлен. Далее его можно запускать через media station x.
Плеер после запуска нужно настроить – ввести учетные данные, выбрать желаемые параметры.
Обратите также внимание на тип плеера в настройках. Для воспроизведения возможно потребуется смена плеера на “HTML5 player”

media station x

Днем все показывает идеально, а вечером происходят зависания, у вас перегруз на серверах?

С нашей стороны не может быть перегрузов, так как количество серверов у нас с большим запасом и нагрузка распределяется автоматически. А зависания в вечернее время связано с тем, что по вечерам возрастает нагрузка на Вашего провайдера (все приходят с работы), и скорость падает до минимальной, в следствии чего и происходят обрывы и зависания.

Что будет, если я попытаюсь просмотреть свой плейлист одновременно на 3х и более устройств?

Вы получите сообщение, что просмотр разрешен только на 2х устройствах и будете временно заблокированы.

При повторной блокировке Ваш аккаунт будет заблокирован, при этом Вы потеряете все оплаченные месяцы, поэтому будьте внимательны и никому не давайте ваших доступов!

Можно ли смотреть GIN-TV на компьютере или ноутбуке - Windows 10 ?

Да, конечно, для этого Вам нужно через Microsoft Store установить OTTPlayer ( ссылка )

microsoft store ottplayer

Можно ли смотреть на приставках МАГ и как подключиться ?

Да, конечно можно, как и на любом устройстве где есть возможность установить OttPlayer.

Настройка плеера OTTplayer на Mag 250, 254, 260, 275.
Для на стройки работы приставки с порталом OTTPlayer:

1. Заходим в меню приставки, Нажимаем на пульте ДУ кнопку SET
2. Выбираем СЕРВЕРЫ и прописываем сервер widget.ottplayer.tv
3. Перемещаемся на ОК – сохраняем настройки
5. Заходим в портал
6. Настройка и работа с порталом не отличается от работы в телевизорах Samsung Smart TV и LG Smart TV

Днём ТВ показывает нормально а вечером и в выходные начинает тормозить

Скорее всего это из-за проблем с интернетом, даже если у вас скорость 300 Мб/сек тут важнее стабильность, но к сожалению бывает по вечерам, когда все приходят с работы и на 1 антену подключается много клиентов (ваших соседей) скорость начинает равномерно делиться на всех и её не хватает.

При подключении через WiFi мы не гарантируем стабильную работу ТВ, особенно каналов в высоком качестве!

Вам нужно замерить скорость интернета подключившись к роутеру кабелем а не через wi-fi, зайти на сайт speedtest.net (рекомендую на этом сайте зарегистрироваться, чтобы все тесты можно было посмотреть в истории) и отправить провайдеру Вашего интернета результаты – ссылку или скриншот

speedtest

если скорость будет более чем 30 Мбит в секунду значит написать в техподдержку чтобы они специально не урезали скорость на  ip-телевидение, это с 11/2022 делают провайдеры по всей Европе, за последние месяцы было несколько подобных случаев в Германии, Австрии и в Словении, когда провайдеры интернета специально занижают скорость на IPTV телевидение, а потом предлагают купить у них новый роутер. Обязательно скажите что вы недавно поменяли wi-fi роутер чтобы они не предлагали вам свои варианты в три раза дороже.

Наше телевидение всегда работает одинаково или хорошо или плохо, последнее решается выбором лучшего для Вас сервера (их у нас более 20 по всему миру)